配信停止したにもかかわらずメールが届く場合は、以下の原因が考えられます。
■配信停止したのがエン エージェントではない
エン・ジャパンが運営する他サービス（エン転職など）で配信停止の手続きをされ、エン エージェントの配信停止がお済みでない方が多くいらっしゃいます。エン エージェントからの配信を停止希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■手続きのシステム処理中である
配信停止を承ってからメールの配信が完全に停止するまで、システムの処理に約１営業日を頂いております。しばらく経っても配信が続く場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■複数の会員登録がある
会員登録状況を確認のうえ、配信停止の手続きが必要です。会員登録状況の確認は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■届いているメールが他サービスである
「エン エージェント」以外から配信されているメールをご自身で申し込んでいる可能性があります。各サービスサイトより配信停止処理をお願いいたします。
なお、「エン エージェント」の配信停止のみでは、「エン転職」や「ミドルの転職」などエン・ジャパンが運営する他サービスの配信停止は完了しません。