パスワードをお忘れになり、再設定しようとした際に生年月日のエラーが表示されるケースについて、「ログインしようとしているマイページの種類」と「初回登録済みのマイページ」が一致していないことが原因の可能性があります。
以下で、マイページの種類と解決方法をご案内いたします。
■マイページの種類について
エン エージェントでは、以下の2種類のマイページがございます。
①エン エージェント専用マイページ
エン エージェントにご登録いただいた方向けの専用マイページです。
・URL：https://mypage.enagent.com/login
・WEB版/PC
・WEB版/スマートフォン
■マイページアプリ
②エン転職サイトの「エージェント」タブのマイページ
エン転職にログイン後、「エージェント」タブから利用するマイページです。
・URL：https://employment.en-japan.com/
ご利用中のマイページを確認したうえで、以下のいずれかの方法をお試しください。
①エン エージェント専用マイページをご利用中の方
以下のURLから、エン エージェント専用マイページのログイン画面を開きます。
・URL：https://mypage.enagent.com/login
「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。
登録時のメールアドレスと生年月日を入力します。
ここでエラーが出る場合、この専用マイページ自体がまだ「初回登録」されていない可能性があります。
その場合は、エン エージェントからお送りしている「初回登録のご案内メール」に記載のURLから、マイページの初回登録を行ってください。
※下記メール画面になります
②エン転職サイトの「エージェント」タブのマイページをご利用中の方
以下のURLから、エン転職にログインします。
・URL：https://employment.en-japan.com/
ログイン後、「エージェント」タブをクリックし、マイページにアクセスします。
エン転職のID・パスワードをお忘れの場合は、エン転職側の「パスワードをお忘れの方」から再設定を行ってください。
それぞれのマイページにてパスワードリセットをしても、登録がない場合にエラーになることがあります。
ご利用中のマイページに合った画面で、パスワードリセットを行ってください。
マイページの初回登録がまだ完了していない場合や、どちらのマイページかわかりにくい場合は、以下のヘルプ記事もあわせてご覧ください。
・マイページにログインできない場合の確認方法（マイページ開設済みの方）
・マイページにログインできない場合の確認方法（マイページ未開設の方）
・ログインできない場合にお試しいただきたいこと
上記をお試しいただいても解決しない場合、以下の情報と併せてお問い合わせください。
・ご利用のマイページの種類（不明な場合は「不明」とご記載ください）
・発生しているエラー表示の内容（可能であれば画面のスクリーンショット）
担当より個別にご案内させていただきます。